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  今年春运将于明日(28日)启动。北京南站升级完善26台自动售(取)票机功能,加入退票办理模块。车站在东进站口处新建商务座候车室,配有独立的进站通道、测温和安检设备。在进站乘车方面,开辟绿色服务通道,老年旅客可以优先检票进站。

  特别提醒广大旅客出行注意,受目前新冠肺炎疫情影响,北京南站春运期间视情况部分车次临时停运,请有出行需求的旅客朋友们随时关注铁路官方信息,合理安排出行需求。

  北京南站开启41台门式测温仪、19台红外测温仪以及39台手持测温设备,定时对各类测温设备校准维护,对所有进出站旅客均进行无接触体温检测,发现发热旅客及时启动应急响应。对进出站口、候车室、检票口、卫生间、电梯等部位严格按标准进行消毒,并根据实际适时提高消毒频率,同时确保候车室内的通风换气,营造安全健康的出行环境。

  为方便解决旅客忘记佩戴口罩、口罩破损等情况,北京南站站内共新增16台口罩机,免费提供独立包装的一次性口罩,满足旅客的应急需求,方便临时使用。

  同时,升级改造所有站台静态引导标识,增加市内公交换乘等信息,丰富标识内容。更新升级候车大厅东、西两侧车次综合信息显示屏,改造后单面屏的整体面积由原来的100平米增加至173平米,优化完善使用功能,进一步方便旅客快速准确地查询车次、检票口等相关信息。

  停车方面,北京南站将地下换乘层4条停车场通道信息显示屏外移,与入口处静态标识合并升级为两面双屏标识,增加显示内容,方便旅客快速获得所需信息。从站内进入停车场时,显示出租车数量、排队等待人数和停车场区域布局等信息,更有利于旅客进行换乘规划;从停车场进入站内时,显示出站口、到达车次等指引信息。

  春运期间,南站西停车场反向寻车系统开始投入使用,增设8台车位查询机,支持模糊查询,输入车牌号码即可定位查询车辆所在具体位置,实现方便快捷取车。增加停车泊位,车站外新建一处立体停车楼,步行至车站仅需5分钟,规划车位近400个,有效缓解车站周边的停车压力,进一步方便旅客出行。

  值得一提的是,南站升级完善26台自动售(取)票机功能,加入退票办理模块,非现金方式购票的旅客无需前往窗口,可直接在机器上办理退票手续,办理业务更为方便快速,实现退票业务智能化、自助化、便捷化。

  此外,新增商务座候车区,车站在东进站口处新建商务座候车室,配有独立的进站通道、测温和安检设备,以及验证验票系统,增设专人接送站,提供打印传真等增值服务,丰富服务种类,实现专属信息、专用通道、专区候车、专人引导、车内服务和便捷出站,全面提升高端服务品质,进一步提升商务座旅客出行体验。

  北京南站进出站口、检票口、自动售(取)票区、服务台、站台等处所工作人员对于有需求的老年人进行爱心帮扶,可通过现场、电话、微博、微信公众号等多种方式实现预约,免费提供轮椅、接送站等服务。

  在售票保障方面,设置优先窗口,为老年旅客群体提供针对性售票服务,所有售票窗口保留现金支付功能,同时支持银行卡、电子支付等方式,老年旅客可以任意选择进行支付,更好满足购票需求。在进站乘车方面,开辟绿色服务通道,老年旅客可以优先检票进站,出行更省心、放心、安心。

  在地铁方面,北京南站常态化落实轨道交通保障机制,春运期间根据达到客流实际情况,及时向北京市交通委申请地铁4号线号线双向延长运营时间,保证夜间到达旅客通过地铁快速换乘离站。

  在公交方面,车站加大春运期间的公交运力保障,南、北两个公交场站运营19条公交线条;引入“定制公交”,每日18点至次日0点30分运营,旅客可通过“北京定制公交”App、小程序进行约车,平台智能匹配完成拼车,为旅客提供“门到门”的运输服务,提升晚间到站旅客的疏散能力。

  此外,开设免费摆渡车,在南、北广场各开设一条免费摆渡车线辆车进行运营,在客流高峰期根据情况适时增派大中型车,以满足旅客需求。

  今年春运将于明日(28日)启动。北京南站升级完善26台自动售(取)票机功能,加入退票办理模块。车站在东进站口处新建商务座候车室,配有独立的进站通道、测温和安检设备。在进站乘车方面,开辟绿色服务通道,老年旅客可以优先检票进站。

  特别提醒广大旅客出行注意,受目前新冠肺炎疫情影响,北京南站春运期间视情况部分车次临时停运,请有出行需求的旅客朋友们随时关注铁路官方信息,合理安排出行需求。

  北京南站开启41台门式测温仪、19台红外测温仪以及39台手持测温设备,定时对各类测温设备校准维护,对所有进出站旅客均进行无接触体温检测,发现发热旅客及时启动应急响应。对进出站口、候车室、检票口、卫生间、电梯等部位严格按标准进行消毒,并根据实际适时提高消毒频率,同时确保候车室内的通风换气,营造安全健康的出行环境。

  为方便解决旅客忘记佩戴口罩、口罩破损等情况,北京南站站内共新增16台口罩机,免费提供独立包装的一次性口罩,满足旅客的应急需求,方便临时使用。

  同时,升级改造所有站台静态引导标识,增加市内公交换乘等信息,丰富标识内容。更新升级候车大厅东、西两侧车次综合信息显示屏,改造后单面屏的整体面积由原来的100平米增加至173平米,优化完善使用功能,进一步方便旅客快速准确地查询车次、检票口等相关信息。

  停车方面,北京南站将地下换乘层4条停车场通道信息显示屏外移,与入口处静态标识合并升级为两面双屏标识,增加显示内容,方便旅客快速获得所需信息。从站内进入停车场时,显示出租车数量、排队等待人数和停车场区域布局等信息,更有利于旅客进行换乘规划;从停车场进入站内时,显示出站口、到达车次等指引信息。

  春运期间,南站西停车场反向寻车系统开始投入使用,增设8台车位查询机,支持模糊查询,输入车牌号码即可定位查询车辆所在具体位置,实现方便快捷取车。增加停车泊位,车站外新建一处立体停车楼,步行至车站仅需5分钟,规划车位近400个,有效缓解车站周边的停车压力,进一步方便旅客出行。

  值得一提的是,南站升级完善26台自动售(取)票机功能,加入退票办理模块,非现金方式购票的旅客无需前往窗口,可直接在机器上办理退票手续,办理业务更为方便快速,实现退票业务智能化、自助化、便捷化。

  此外,新增商务座候车区,车站在东进站口处新建商务座候车室,配有独立的进站通道、测温和安检设备,以及验证验票系统,增设专人接送站,提供打印传真等增值服务,丰富服务种类,实现专属信息、专用通道、专区候车、专人引导、车内服务和便捷出站,全面提升高端服务品质,进一步提升商务座旅客出行体验。

  北京南站进出站口、检票口、自动售(取)票区、服务台、站台等处所工作人员对于有需求的老年人进行爱心帮扶,可通过现场、电话、微博、微信公众号等多种方式实现预约,免费提供轮椅、接送站等服务。

  在售票保障方面,设置优先窗口,为老年旅客群体提供针对性售票服务,所有售票窗口保留现金支付功能,同时支持银行卡、电子支付等方式,老年旅客可以任意选择进行支付,更好满足购票需求。在进站乘车方面,开辟绿色服务通道,老年旅客可以优先检票进站,出行更省心、放心、安心。

  在地铁方面,北京南站常态化落实轨道交通保障机制,春运期间根据达到客流实际情况,及时向北京市交通委申请地铁4号线号线双向延长运营时间,保证夜间到达旅客通过地铁快速换乘离站。

  在公交方面,车站加大春运期间的公交运力保障,南、北两个公交场站运营19条公交线条;引入“定制公交”,每日18点至次日0点30分运营,旅客可通过“北京定制公交”App、小程序进行约车,平台智能匹配完成拼车,为旅客提供“门到门”的运输服务,提升晚间到站旅客的疏散能力。

  此外,开设免费摆渡车,在南、北广场各开设一条免费摆渡车线辆车进行运营,在客流高峰期根据情况适时增派大中型车,以满足旅客需求。

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